Willkommen bei Zenliviax (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop. Mit dem Besuch unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Einkäufe sowie die Nutzung aller Funktionen unseres Online-Shops.
Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Sie verpflichten sich,
- vollständige und zutreffende Angaben zu machen;
- Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren;
- Änderungen Ihrer persönlichen Daten zeitnah zu aktualisieren.
Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Kundenkonto erfolgen.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang einzuschränken oder ein Kundenkonto vorübergehend zu sperren, sofern Anhaltspunkte für einen Missbrauch oder eine missbräuchliche Nutzung unserer Website vorliegen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preise
Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen sorgfältig und aktuell bereitzustellen.
Dennoch können in Ausnahmefällen Abweichungen hinsichtlich Farben, Abbildungen oder technischen Angaben auftreten.
Alle angebotenen Produkte unterliegen der jeweiligen Lagerverfügbarkeit.
Sollte ein Artikel nach Eingang Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und leiten gegebenenfalls eine Rückerstattung ein.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Preisänderungen können jederzeit erfolgen und gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen.
4. Bestellung und Zahlung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir unter anderem:
- Visa
- MasterCard
5. Versand
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–5 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Liefergebiet, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Bestellstornierung
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellbestätigung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Sie können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Die Bearbeitung erfolgt gemäß den in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beschriebenen Voraussetzungen und Abläufen.
8. Rückerstattung
Nach Genehmigung einer Rückgabe oder einer berechtigten Stornierung wird die Rückerstattung unverzüglich eingeleitet.
Rückerstattungsmethode
Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Beispielsweise:
- Visa
- MasterCard
Bearbeitungszeit
Nach Freigabe der Rückerstattung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die tatsächliche Gutschrift richtet sich nach den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kartenanbieters.
Sollte der Erstattungsbetrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht gutgeschrieben worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website gilt deutsches Recht.
Wir beachten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Schutz personenbezogener Daten.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie zur Verbesserung unseres Online-Shops verarbeitet.
Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos sowie sonstiger Darstellungen, sind geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir haften im Rahmen der geltenden Bestimmungen für Schäden, die unmittelbar auf eine Verletzung unserer Verpflichtungen zurückzuführen sind.
Für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.
Dies gilt beispielsweise für:
- Naturereignisse,
- erhebliche Störungen im Transport,
- behördliche Maßnahmen,
- unvorhersehbare technische Ausfälle.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und ersetzt alle vorherigen Fassungen.
Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig einzusehen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen oder zu einer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Adresse
200 Merrill Rd
Edmonton, KY 42129
United States
Telefon
+1 (270) 432-5600
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)