Willkommen bei Zenliviax. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen über unsere Website. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.
Ergänzend gelten unsere jeweiligen Informationen zu Versand, Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen kann ein Kundenkonto erforderlich sein.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben vollständig und richtig sind und behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich.
Bei missbräuchlicher Nutzung können wir den Zugang im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend einschränken.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preise korrekt und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen kann es insbesondere bei Farben zu geringfügigen Abweichungen kommen.
Unsere Angebote stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen, soweit erforderlich.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der im Bestellprozess angegebenen Bedingungen zustande.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung.
5. Bestellung und Vertragsinformationen
Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und korrigieren.
Die wesentlichen Vertragsinformationen werden Ihnen während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie die relevanten Bestell- und Vertragsinformationen in elektronischer Form, soweit gesetzlich erforderlich.
6. Versand und Lieferung
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
7. Widerruf und Rückgabe
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Zusätzlich kann eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen ab Erhalt der Ware bestehen. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht und richtet sich nach unserer Rückgaberichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch freiwillige Rückgaberegelungen nicht eingeschränkt.
8. Stornierung
Eine Stornierung oder Änderung einer Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellbestätigung angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nach Versand kann eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr umgesetzt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
9. Erstattungen
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern gesetzlich zulässig und keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Erstattung erfolgt innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige Zeit dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren richten sich die Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften.
Unsere freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsregelungen schränken diese gesetzlichen Rechte nicht ein.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
12. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Produktbeschreibungen und Logos, sind rechtlich geschützt.
Eine Nutzung oder Vervielfältigung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
13. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
14. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen.
Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
15. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Eine Vereinbarung über deutsches Recht darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
16. Kontakt
Bei Fragen zu unseren AGB oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Zenliviax
200 Merrill Rd
Edmonton, KY 42129
United States
Telefon: +1 (270) 432-5600
E-Mail: client@zenliviax.com
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)